A. 注文手続きを最後まで終了されなかったか、お客様が入力したメールアドレスに誤りがあったか、迷惑メールに振り分けられた可能性があります。
お使いのパソコンや携帯電話の受信拒否設定や迷惑メール設定（迷惑メールフォルダ）等を確認いただき、迷惑メール対策を行っている場合は zenbsupport@zenb.jp を受信できるように設定ください。
お客様のお手元に注文完了メールが届かなくても、注文が受け付けられている場合もありますので、下記へご連絡ください。
サポート専用フリーダイヤル
電話：0120-133-309 (受付時間：9:00～18:00 年末年始を除く）
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