A. 定期オトク便の「停止」・「解約」は、お届け予定日の３日前までに以下お手続きをお願いします。
購入回数・期間の制約や解約金はございません。停止・解約以外に、2～3週間後の日程に変更する「スキップ」機能もございます。
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■停止
「食べきれない」「少し余った」場合は停止がおすすめです。商品のお届け、請求を無期限で停止します。お届け先情報・各種設定を残しておくので、簡単に再開が可能です。
＜停止方法＞
①マイアカウントにログインし、契約中の定期オトク便の「お届け日・内容を変更する」を選択
②ページ最下部の「お届けを止める」を開いて「定期オトク便を停止する」をクリック
③「停止する」ボタンをクリックしたら完了です
停止後、マイアカウントに入ると「定期オトク便を再開する」ボタンが表示されます。
■解約
定期契約を解約します。解約後、再び定期オトク便を申し込む場合に解約前の情報を引き継ぐことができません。
＜解約方法＞
お届け予定日の3日前までに停止した後、「お問い合わせフォーム」より解約の連絡をしてください。
マイアカウントで「定期オトク便を解約する」が表示された方の解約方法
■スキップ
お届け日を2〜3週間後に変更できます。少しだけ停止したい場合におすすめです。
スキップ方法を見る
停止・解約の受付期日を過ぎている場合は、次回配送分以降の適用となります。
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マイアカウント未登録の方
マイアカウントの登録を行ってから、上記手続きをお願いします。