A. 「定期オトク便の初回注文」および「通常購入」はご注文後、時間内であればキャンセルが可能です。
●0:00から12:59までの注文は、注文当日14:00までキャンセル可能です。
●13:00から23:59までの注文は、注文翌日14:00までキャンセル可能です。
キャンセル可能時間内にお問い合わせフォームにてご連絡ください。キャンセル可能時間を過ぎると、発送手配が完了しているため承ることができません。
ゼンブお客様センター お問い合わせフォーム
なお、定期オトク便の2回目以降はお届け予定日の3日前までに停止・解約のお手続きをお願いします。
Q. 注文後のキャンセルは可能でしょうか?
問い合わせの多い質問
- Q. どんな支払い方法がありますか?
- Q. PayPayアプリで履歴を確認すると、支払い受付となっていますが注文はできていますか?
- Q. Shop Payはどのような決済サービスですか?
- Q. Shop Payに登録した情報を変更・削除したいのですが、どうすればよいでしょうか?
- Q. ZENBの商品はどこに売っていますか?販売店について教えてください。
- Q. ZENB(ゼンブ)は楽天市場からでも購入できますか?
- Q. ZENB(ゼンブ)はAmazon(アマゾン)からでも購入できますか?
- Q. 定期便をスキップすることはできますか?
- Q. 送料はいくらでしょうか?
- Q.マイアカウントを登録するにはどうすればいいですか?