ZENBヘルプページ
支払い
- Q. どんな支払い方法がありますか？
- Q. PayPayアプリで履歴を確認すると、支払い受付となっていますが注文はできていますか？
- Q. Shop Payはどのような決済サービスですか？
- Q. Shop Payに登録した情報を変更・削除したいのですが、どうすればよいでしょうか？
- Q. 支払い方法をPayPalに変更時、「1円」の決済が行われるのはなぜですか？
- Q. あと払いペイディとは何ですか？
注文
- Q. ZENBの商品はどこに売っていますか？販売店について教えてください。
- Q. ZENB（ゼンブ）は楽天市場からでも購入できますか？
- Q. ZENB（ゼンブ）はAmazon（アマゾン）からでも購入できますか？
- Q. 利用できるクーポンを確認する方法はありますか？
- Q. 電話で注文できますか？
- Q. 注文完了のメールが届きませんが、注文はできていますか？
商品
- Q. 【ゼンブ スパゲティ】柑橘繊維とはなんですか。
- Q. 【ゼンブ スパゲティ】ゼンブスパゲティはどこで販売していますか？
- Q. 【ゼンブ スパゲティ】ゼンブスパゲティは電子レンジ調理ができますか？
- Q. 【ゼンブ スパゲティ】ゼンブスパゲティとゼンブヌードルで、栄養成分は違いますか？
- Q. 【ゼンブ スパゲティ】ゼンブスパゲティとゼンブヌードルはどこが違いますか？
- Q. 【ゼンブ バトン】保存方法を教えて下さい
定期便
- Q. 定期便をスキップすることはできますか？
- Q. 停止中の定期オトク便を再開するにはどうすればいいですか？
- Q. 定期便の停止・解約はどうすればよいですか？
- マイアカウントで「定期オトク便を解約する」が表示された方の解約方法
- Q. 定期便を友達や親戚・お世話になっている方に送ることはできますか？
- Q. 定期便の価格はいくらでしょうか？
配送・お届け
- Q. 送料はいくらでしょうか？
- Q. 定期便のお届け先を変更することはできますか？
- Q.商品を受け取れず、返送になってしまった場合、どうすればよいでしょうか？
- Q. 商品が届くまで何日かかりますか？
- Q. どの配送会社で届きますか？配送会社を選べますか？
- Q. １回の注文で、複数の場所に分けて届けられますか？
マイアカウント
- Q.マイアカウントを登録するにはどうすればいいですか？
- Q. 退会（アカウント情報の削除）するにはどうすればよいですか？
- Q. ゼンブからのお知らせメールの登録・停止・再開はどこでできますか？
- Q. LINEで注文確定通知を受け取りましたが、心あたりがありません。どうすればよいですか？
- Q. LINEヤフー株式会社の提供する「通知メッセージ」とは何ですか？
- Q. ZENB公式LINEのお友だち登録をしていないのに、いきなりZENBからLINE通知が届きました。なぜですか？
サンクスマイル ポイント
- Q. 送料にポイントは発生するのですか？
- Q. ポイントの発行・利用履歴はどこで確認できますか？
- Q. 獲得したポイントはどこで確認できますか？
- Q. ポイントの有効期限はありますか？
- Q. ポイントはいつ付与されますか？
- Q. 一度交換した特典を変更することは可能ですか？