ZENBヘルプページ
支払い
- Q. どんな支払い方法がありますか?
- Q. PayPayアプリで履歴を確認すると、支払い受付となっていますが注文はできていますか?
- Q. Shop Payはどのような決済サービスですか?
- Q. Shop Payに登録した情報を変更・削除したいのですが、どうすればよいでしょうか?
- Q. 支払い方法をPayPalに変更時、「1円」の決済が行われるのはなぜですか?
- Q. あと払いペイディとは何ですか?
注文
- Q. ZENBの商品はどこに売っていますか?販売店について教えてください。
- Q. ZENB(ゼンブ)は楽天市場からでも購入できますか?
- Q. ZENB(ゼンブ)はAmazon(アマゾン)からでも購入できますか?
- Q. 利用できるクーポンを確認する方法はありますか?
- Q. 電話で注文できますか?
- Q. 注文完了のメールが届きませんが、注文はできていますか?
商品
- Q. 【ゼンブ スパゲティ】柑橘繊維とはなんですか。
- Q. 【ゼンブ スパゲティ】ゼンブスパゲティはどこで販売していますか?
- Q. 【ゼンブ スパゲティ】ゼンブスパゲティは電子レンジ調理ができますか?
- Q. 【ゼンブ スパゲティ】ゼンブスパゲティとゼンブヌードルで、栄養成分は違いますか?
- Q. 【ゼンブ スパゲティ】ゼンブスパゲティとゼンブヌードルはどこが違いますか?
- Q. 【ゼンブ バトン】保存方法を教えて下さい
定期便
- Q. 定期便をスキップすることはできますか?
- Q. 停止中の定期オトク便を再開するにはどうすればいいですか?
- Q. 定期便の停止・解約はどうすればよいですか?
- マイアカウントで「定期オトク便を解約する」が表示された方の解約方法
- Q. 定期便を友達や親戚・お世話になっている方に送ることはできますか?
- Q. 定期便の価格はいくらでしょうか?
配送・お届け
- Q. 送料はいくらでしょうか?
- Q. 定期便のお届け先を変更することはできますか?
- Q.商品を受け取れず、返送になってしまった場合、どうすればよいでしょうか?
- Q. 商品が届くまで何日かかりますか?
- Q. どの配送会社で届きますか?配送会社を選べますか?
- Q. 1回の注文で、複数の場所に分けて届けられますか?
マイアカウント
- Q.マイアカウントを登録するにはどうすればいいですか?
- Q. 退会(アカウント情報の削除)するにはどうすればよいですか?
- Q. ゼンブからのお知らせメールの登録・停止・再開はどこでできますか?
- Q. LINEで注文確定通知を受け取りましたが、心あたりがありません。どうすればよいですか?
- Q. LINEヤフー株式会社の提供する「通知メッセージ」とは何ですか?
- Q. ZENB公式LINEのお友だち登録をしていないのに、いきなりZENBからLINE通知が届きました。なぜですか?
サンクスマイル ポイント
- Q. 送料にポイントは発生するのですか?
- Q. ポイントの発行・利用履歴はどこで確認できますか?
- Q. 獲得したポイントはどこで確認できますか?
- Q. ポイントの有効期限はありますか?
- Q. ポイントはいつ付与されますか?
- Q. 一度交換した特典を変更することは可能ですか?